Блог — Поддержка клиентов
Новости продукта, гайды и практики ведения соцсетей с AI.
Как настроить WhatsApp Business, чтобы он продавал: профиль, каталог на 500 позиций, метки как мини-CRM, 50 быстрых ответов с примерами и лимиты рассылок.
Как ответить на негативный отзыв: шаблоны и примерыФормула ответа на плохой отзыв на Яндекс Картах, 2ГИС, Google и в соцсетях: 8 шаблонов под частые ситуации, что делать с фейками и как просить изменить оценку.
Поддержка клиентов в Telegram: бот, чат или всё вместеТри схемы поддержки в Telegram: аккаунт с Telegram Business, бот поддержки и чат-группа. Сценарий бота, передача человеку, метрики и когда бот вредит.
Клиентский сервис в соцсетях: сроки ответа и шаблоныСколько можно молчать в директе и комментариях, как собрать все каналы в одно окно, шаблоны ответов на жалобы и вопросы, эскалация и 4 метрики сервиса.
Автоответы в директ Instagram: настройка, лимиты, примерыКак настроить автоответы в директ Instagram: что разрешает Meta, окно 24 часа, ответ на комментарий в директ, готовые тексты и когда бот только раздражает.
Ничего не нашлось. Попробуйте другое слово или сбросьте фильтры.