О чём эта политика
Здесь описано, как ООО «XSOFT», управляющее сервисом Repost21, обрабатывает запросы государственных органов — правоохранительных, надзорных, судебных и органов национальной безопасности — на персональные данные наших клиентов и людей, которые общаются с ними через подключённые соцсети. Политика распространяется и на данные, которые мы получаем от платформ, включая Meta.
Мы проверяем законность каждого запроса
По неофициальным обращениям мы не действуем. Запрос должен быть письменным, исходить от установленного и компетентного органа, содержать правовое основание и быть направлен по надлежащему юридическому каналу в юрисдикции, которая к нам применима. Эти условия проверяются до того, как какие-либо данные рассматриваются к раскрытию. Запросы, которые им не отвечают, отклоняются.
Мы оспариваем запросы, которые считаем незаконными
Если запрос чрезмерно широк, неконкретен, не подкреплён заявленным правовым основанием, направлен органом без юрисдикции над нами или незаконен по иным причинам, мы возражаем: просим уточнить или сузить его и оспариваем доступными правовыми средствами. Мы не исполняем запрос лишь потому, что исполнить его проще, чем спорить.
Мы раскрываем минимально необходимое
Если запрос законен и подлежит исполнению, мы раскрываем только те данные, которые им прямо охвачены, и ничего сверх. Мы не передаём аккаунты целиком, архивы переписки или базы данных, когда достаточно узкого ответа, и не предоставляем данные по своей инициативе. Ни одному органу мы не даём прямого, автоматического или неограниченного доступа к нашим системам и не создаём для этого технических лазеек.
Мы документируем каждый запрос
По каждому запросу фиксируются дата получения, орган-заявитель, заявленное правовое основание, категории запрошенных данных, наша оценка, принятое решение с обоснованием, что именно и кому раскрыто, а также сотрудники, участвовавшие в рассмотрении. Записи хранятся, чтобы нашу работу с запросами можно было проверить.
Мы уведомляем затронутых пользователей
Мы сообщаем пользователю, чьи данные запрошены, чтобы он мог защитить свои права, — кроме случаев, когда это прямо запрещено законом или когда есть реальная угроза жизни. Если уведомление отложено законным запретом, мы направляем его сразу после того, как запрет перестаёт действовать.
Данные платформ
Данные, полученные от Meta и других платформ, обрабатываются ровно по описанным выше правилам. Мы не используем их ни для каких целей, кроме оказания услуги владельцу аккаунта, а раскрытие органам проходит те же этапы проверки, минимизации и документирования.
Как направить запрос
Запросы направляйте на [email protected] с приложением правового основания. Обращения по другим каналам будут перенаправлены на этот адрес. Получение запроса не означает согласия его исполнить.