Con X casi todos los equipos tienen la misma historia. Abrieron la cuenta cuando aún se llamaba Twitter, publicaron un año de anuncios con enlace a la web, vieron el alcance en tres cifras y acabaron pagando un recargo por esta red en su herramienta de programación. La cuenta lleva parada desde entonces.
Merece la pena revisarlo, porque X ya no es «lo mismo de antes». Vendió el acceso a su API a precio de software corporativo, recortó el alcance de los posts con enlaces, encerró el texto largo en la suscripción de pago y reescribió el feed para que los seguidores casi no influyan en quién te ve. Para unos sectores eso la volvió inútil; para otros, sobre todo en España, México, Argentina y Chile, sigue siendo la entrada más barata a una conversación masiva.
Abajo: qué es gratis y qué se paga, a quién le sirve, cómo rankea el feed, qué formatos recogen respuestas y qué fue de la publicación automática.
Qué cuesta dinero y qué es gratis
| Función | Sin suscripción | Con Premium |
|---|---|---|
| Longitud del post | 280 caracteres | hasta 25 000 caracteres |
| Editar lo publicado | no | hasta 5 ediciones en la primera hora |
| Vídeo | hasta 2 minutos y 20 segundos | horas de duración, 4K |
| Prioridad en respuestas y feed | no | sí |
| Analítica de posts | básica, gratis para todos | ampliada |
| Programar publicaciones | sí, gratis desde la web | sí |
Premium cuesta alrededor de $8 al mes, con diferencias por país. Para un negocio se justifica por un punto: la prioridad en los hilos de respuestas, que es de donde sale el alcance mientras no tienes audiencia propia.
Capítulo aparte: la API, de donde le viene a X su fama de incómoda.
| Plan de API | Qué incluye | Precio |
|---|---|---|
| Free | solo publicar, unos 500 posts al mes por aplicación | $0 |
| Basic | ~3 000 posts al mes por usuario, lectura limitada | ~$200 al mes |
| Pro | cientos de miles de posts, búsqueda en el feed | ~$5 000 al mes |
| Enterprise | acceso completo, flujos de datos | desde decenas de miles de $ |
X revisa estas cifras a menudo: mira el precio vigente antes de conectar nada. Lo clave es que los 500 posts gratuitos son por aplicación entera, no por usuario. Para una herramienta con mil clientes ese límite no da de sí, y de ahí salen los recargos por X en unos planes y su desaparición de otros. Tú no pagas la API: la paga el servicio que uses.
A quién le sigue trayendo clientes
En España, México, Argentina y Chile X sigue siendo masiva y con debate vivo: política, deportes, tecnología, medios. Lo que pasa en directo se comenta ahí antes que en ningún sitio, y detrás de cada discusión hay mucha gente que no publica pero lee a diario.
Tiene sentido estar:
- Software, SaaS, desarrollo, diseño. Un fundador con cuenta propia consigue alcances que la cuenta de marca no logra ni pagando.
- Medios, análisis, finanzas. X va por delante en noticias: la discusión aparece antes que la publicación.
- Profesionales que viven de su criterio. Abogados, economistas, médicos divulgadores, formadores, freelancers: una opinión bien argumentada es su carta de presentación.
- Deporte, cultura, eventos y política local. Un partido, un festival o un pleno municipal: el comentario en directo es el contenido, sin producción.
- Atención al cliente. Responder en público a una queja en veinte minutos sale más barato que una campaña de reputación.
Tiene poco sentido:
- Retail visual. Ropa, cosmética, decoración: una ficha de producto no rueda aquí porque no hay nada que responder.
- Servicios locales sin debate. Una peluquería de Vallecas o un taller de Rosario encuentran a sus vecinos en Instagram, WhatsApp y la ficha de Google.
- Marcas sin una persona detrás. Una cuenta que solo publica comunicados no participa en la conversación, y X vive de eso.
- Equipos sin nadie que conteste comentarios. Lo anterior, pero peor: sin respuestas del autor el post se apaga en media hora.
La prueba dura una tarde: busca tu tema en X y mira si hay discusiones vivas, en tu idioma y de este mes.
Cómo funciona el feed
Los criterios de ranking están parcialmente publicados y explican casi todas las rarezas de alcance.
- Una respuesta pesa más que un like. Influyen las respuestas y el tiempo que la gente pasa en el post. Un hilo leído entero es señal fuerte; el like, débil.
- Los enlaces externos bajan el alcance. A X no le gusta mandar gente fuera. Lo que funciona: post autosuficiente y enlace en la primera respuesta del hilo.
- Los primeros 30 minutos deciden. Si no hay reacciones enseguida, no hay segunda ola. Publicar cuando puedes quedarte respondiendo importa más que la franja horaria.
- Bloquear, silenciar y «no me interesa» son lo más caro. Una sola de esas señales borra decenas de likes: provocar por provocar pierde a la larga.
- Los duplicados se castigan. Las reglas de automatización prohíben publicar el mismo texto desde varias cuentas y repartir respuestas idénticas. Por eso pegar aquí el post de Instagram tal cual es mala idea; cómo adaptar en vez de duplicar, en la guía de cross-posting.
Formatos que recogen respuestas
Todo lo de abajo cabe en los 280 caracteres gratuitos: sin Premium no hay texto largo, y el largo se lee peor.
Un número de tu práctica.
En agosto cancelamos el 14% de los pedidos por falta de repartidores. Contratamos a dos y las cancelaciones bajaron al 3%. Salía más barato contratar que pedir perdón.
Instrucción en hilo de 4–6 posts.
Cómo bajamos el tiempo de respuesta de soporte de 4 horas a 20 minutos sin ampliar el equipo. Seis pasos, y cada uno se copia en una semana. 🧵
Análisis de un error ajeno, sin nombres.
Hoy vi una landing donde «Comprar» lleva a un formulario de 11 campos. Cada campo de más es conversión de menos. Deja tres: nombre, teléfono y comentario.
El enlace, en la respuesta; los datos, en captura.
Post principal: tres conclusiones del artículo con tus palabras, o la gráfica en imagen. Primera respuesta: «El análisis completo, aquí», y ahí sí el enlace.
Regla general: el post tiene que ser útil ahí donde está publicado. Todo lo que suene a «te lo seguimos contando en nuestra web» vive peor en X que en cualquier otra red. La misma lógica sirve en Threads, aunque no son intercambiables: la comparación está en Threads para negocios.
Ritmo, programación y métricas
Carga realista para una persona: 1–3 posts al día más 10–15 minutos respondiendo en hilos ajenos de tu tema. En una cuenta nueva las respuestas valen más que los posts propios: son lo que lleva gente a tu perfil.
Programar es gratis desde la web de X. Si la red no la llevas tú solo, sale mejor un calendario común con el resto de plataformas, siempre que tengas claro dónde acaba la automatización y empieza el trabajo a mano: los límites, en el artículo sobre automatización del SMM.
La analítica es gratuita y suficiente. Mira tres números:
- Visitas al perfil por cada 1 000 impresiones. Dicen si el post funciona como invitación a conocerte.
- Respuestas, no likes. Son las que mueven el alcance hacia gente nueva.
- Clics en el enlace de la respuesta. Etiqueta con
utm_source=xy comprueba en tu web cuánta gente llegó.
Plazo del experimento: 60 días con 2–3 posts diarios. Con menos, estarás decidiendo sobre ruido.
Cuándo X no te hace falta
- Solo quieres tráfico a la web. X baja esos posts de forma sistemática y tendrás que esquivarlo en cada publicación.
- Tu empresa aprueba cada palabra en tres niveles. La velocidad del feed y tres rondas de revisión no conviven.
- El ambiente no te compensa. X es ruidosa y discute de política todo el día. Si eso te va a costar el humor, tu energía rinde más en otra red.
- Esperas resultados en dos semanas. Los 60 días no son negociables: antes solo tendrás ruido.
Si X acaba en tu lista, tenla en el mismo calendario que el resto: en Repost21 se conecta junto a Instagram, Telegram, Threads, Facebook y YouTube, y Luna ayuda a apretar el texto hasta los 280 caracteres sin perder la idea. Pruébalo gratis y dale a la plataforma esos 60 días.